Посібники

Поширені проблеми Moto G5 та їх виправлення

Moto G5 та Moto G5 Plus - чудове доповнення до лінійки Moto G, яка доступна за ціною до 200 доларів. Цей середньобюджетний пристрій інтегрований з чудовими функціями, що дозволяє вам без проблем виконувати всі види завдань. У будь-якому випадку багато користувачів Moto вже купили цей телефон, і вони задоволені роботою. Але є і деякі збої. Отже, ось найпоширеніші проблеми Moto G5 та їх виправлення, які допоможуть вам позбутися цих проблем.

Див. Також: Поширені проблеми Moto G4 та їх виправлення

11 Найпоширеніші проблеми Moto G5 та їх виправлення

Проблема 1 # Проблема Wi-Fi

Проблеми з Moto G5 та Moto G5 плюс wifi, без сумніву, є одними з найпоширеніших, з якими стикалися багато користувачів до цього часу. Це не велика проблема, і її легко вирішити, виконавши наступні дії:

Рішення:

  • Спочатку перезапустіть пристрій Moto G5 або Moto G5 Plus.
  • Вимкніть повзунок Wi-Fi один раз, перейшовши в меню Налаштування> Wi-Fi, а потім увімкніть його знову, щоб перевірити, чи це має значення.
  • Скиньте налаштування мережі, перейшовши в Налаштування> Резервне копіювання та скидання> Скинути налаштування мережі, а потім натисніть Скинути.
  • Забудьте, а потім додайте мережу Wi-Fi, для якої ви стикаєтесь із проблемою. Для цього знову перейдіть до Налаштування> Wi-Fi, виберіть проблемну мережу та натисніть «забути». Додайте мережу ще раз за тим же методом.
  • Вимкніть сканування Wi-Fi, яке можна зробити в налаштуваннях> розташування> Параметри.

  • Нарешті, перевірте, чи доступне оновлення, а потім перейдіть до нього.

Проблема 2 # Проблема з перегрівом

Проблеми з опаленням Moto G5 є одними з найпоширеніших питань, на які багато користувачів скаржились до сьогодні. Поради, яких слід дотримуватися, щоб уникнути проблеми з перегрівом, описані тут.

Рішення :

  • Переконайтеся, що ви перезавантажуєте пристрій принаймні один або два рази на тиждень. Якщо ми використовуємо пристрій протягом 150-200 годин, це може спричинити перегрів.
  • Оновіть пристрій за допомогою останнього доступного програмного забезпечення.
  • Не використовуйте телефон, поки він заряджається.
  • Зніміть футляр, якщо ви використовуєте будь-який, оскільки деякі чохли несумісні з вашим пристроєм, і тому вони можуть зробити пристрій нагрітим.
  • Дайте пристрою деякий час охолонути після гри у важкі ігри.
  • Вимкніть усі непотрібні фонові програми, зменште яскравість екрана та вимкніть Wi-Fi та Bluetooth, коли вони не використовуються.

Проблема 3 # Проблема заморожування та затримки

Ваш Moto G5 або Moto G5 Plus не працює належним чином або дуже часто замерзає? Ця проблема породжена проблемою перегріву. Отже, спочатку переконайтесь, що дотримуєтесь усіх порад, щоб уникнути перегріву пристрою, а потім дотримуйтесь інших методів, описаних тут.

Рішення :

  • Спочатку перезапустіть пристрій, а потім перейдіть до наступних методів.
  • Можливо, якась винна програма викликає цю проблему заморожування. Ви можете бути впевнені в цьому, виконавши безпечне завантаження. Щоб завантажити пристрій у безпечному режимі, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки опція вимкнення не стане доступною. Далі знову натисніть і утримуйте опцію вимкнення живлення, що призведе до перезавантаження в безпечний режим. Натисніть "OK", і ваш телефон перейде в безпечний режим. Якщо Moto G5 або G5 Plus нормально працюють у цьому режимі, проблемою може бути лише додаток. Отже, знайдіть цю програму та видаліть її з пристрою.

  • Якщо ви стикаєтесь із цим відставанням певної програми, очистіть кеш цього додатка.
  • Видаліть усі непотрібні файли та програми.
  • Нарешті, виконайте скидання до заводських налаштувань.

Проблема 4 # Елемент керування та жест не реагує

Moto G5 інтегрований з цією функцією управління жестами та рухами, яка дозволяє нам увімкнути ліхтарик або запустити програму за допомогою жесту. Але, на жаль, деякі користувачі заявили, що цей жест та контроль руху не працює на їхньому останньому пристрої Moto G ідеально. Ось рішення для цього питання.

Рішення :

  • Перезапустіть пристрій один раз, щоб перевірити, чи може він вирішити згадану проблему.
  • Завантажте пристрій у безпечному режимі та перевірте, чи не викликає цю проблему будь-яка програма. Визначте цю програму винуватця та видаліть її з пристрою Moto G5.
  • Виконайте скидання до заводських налаштувань.
  • Якщо проблему не вдається вирішити, зверніться до служби підтримки Motorola.

Проблема 5 # Відтінок камери, погана якість відео та проблеми із записом відео

Це ще одне поширене питання, про яке повідомляло багато користувачів. За їхніми словами, якість відео дійсно погана, коли вони намагаються знімати відео 4K, а також незвичний шум виходить на задній план. Поряд з цим помічається також рожевий відтінок по краях видошукача. Ось виправлення для цієї проблеми.

Рішення :

  • Перш за все, переконайтеся, що оновили пристрій найновішим програмним забезпеченням, оскільки Motorola вже випустила оновлення, яке особливо стосується виправлення помилки камери та відеозапису.
  • Далі скиньте налаштування камери.
  • Завантажте Moto G5 та Moto G5 Plus у безпечному режимі.
  • І нарешті, виконайте скидання до заводських налаштувань, якщо все інше не вдається вирішити проблему.

Проблема 6 # Внутрішній шум

Це дуже кумедна проблема, коли користувачі можуть почути клацання, коли вони струшують телефон. Однак турбуватися нема про що. Ось необхідні обхідні шляхи.

Рішення :

  • Передбачається, що цей звук надходить із SIM-картки або SD-карти. Щоб перевірити це, просто вийміть лоток для SIM-картки та SD-карту, а потім обережно струсіть телефон, щоб побачити, чи не генеруються звуки. Якщо ви все ще чуєте звук, можливо, це пов’язано з об’єктивом камери.
  • Якщо це не впливає на продуктивність вашого пристрою, турбуватися нема про що. Однак, якщо ви помітите деякі інші проблеми поряд із цим, зверніться до служби підтримки Motorola та отримайте відповіді на ваші запити.

Проблема 7 # Проблеми з якістю дзвінків

Проблеми з якістю дзвінків Moto G5 плюс дратували багатьох користувачів до сьогодні. Згідно з цією проблемою, дзвінок дуже часто розривається, хоча деякі заявляють, що звуки з іншого боку звучать як оцифровані. Motorola не випустила офіційне оновлення, щоб вирішити цю проблему. Однак завжди є кілька обхідних шляхів, які ви можете виконати, щоб усунути проблему низької якості дзвінків у лінійці Moto G5.

Рішення :

  • Спочатку перезапустіть телефон, а потім перевірте якість дзвінка.
  • Вимкніть HD Voice, перейшовши в налаштування> Додаткові дзвінки. Увімкніть цю опцію, перемикаючи перемикач, а потім торкніться функції HD Voice, щоб вимкнути її.
  • Також вимкніть розширений режим 4G LTE, перейшовши в налаштування> Більше> Стільникові мережі. Багато користувачів змогли позбутися цієї проблеми, зробивши це.
  • Нарешті, виконайте скидання до заводських налаштувань.

Проблема 8 # Пошкоджена SD-карта

Мало хто з користувачів Moto G5 заявив, що після того, як вони вимкнули телефон, з’являється пошкоджена проблема з SD-картою. Якщо ви ще не стикалися з проблемою, переконайтеся, що не вимикаєте пристрій, доки для нього не буде випущено будь-яке оновлення програмного забезпечення. Або вийміть SD-карту, а потім вимкніть пристрій, щоб уникнути цієї пошкодженої проблеми з SD-картою.

Рішення:

Єдиним рішенням цієї проблеми є форматування SD-карти. Це можна зробити, перейшовши в меню Налаштування> Пам'ять> SD-карта> Параметри> Налаштування сховища> Форматувати як внутрішнє, а потім натисніть Стерти та форматувати.

Це може вирішити проблему для вас.

Проблема 9 # Випуск VoLTE

Голос через LTE, безумовно, є чудовою функцією, яка дуже порадувала користувачів. Однак, на жаль, багато користувачів Moto G5 зіткнулися з проблемою з цією функцією, оскільки вони не можуть увімкнути VoLTE на своєму пристрої Moto G5. Відповідно до них, немає можливості ввімкнути цю функцію. У будь-якому випадку, ось найкращі рішення для цього питання.

Рішення :

  • Спочатку перезавантажте пристрій і повторіть спробу.
  • Потім скиньте налаштування мережі, перейшовши до налаштувань.
  • Змініть положення SIM-карти на телефоні Moto G5.
  • Переконайтесь, що ви перебуваєте в зоні покриття мережі, а також встановіть для переважної мережі 4G.
  • Нарешті, виконайте скидання до заводських налаштувань.

Проблема 10 # Авто-яскравість не працює належним чином

Автоматична яскравість - дуже корисна функція, яка автоматично регулює рівень яскравості дисплея, щоб допомогти користувачам. Але на думку деяких користувачів, адаптивні налаштування яскравості не регулюють яскравість дисплея автоматично. Ось рішення для випуску.

Рішення :

  • Вимкніть адаптивну яскравість один раз, перейшовши до налаштувань> дисплей> рівень яскравості та Адаптивна яскравість. А потім увімкніть його назад, щоб перевірити, чи може це вирішити проблему.
  • Інший варіант - це ручне регулювання яскравості, перейшовши до налаштувань> дисплей> рівень яскравості.

Проблема 11 # Не вдається запустити програму камери

Камера є важливою частиною телефону, і якщо вона взагалі не працює, телефон стає марним. Багато користувачів Moto G5 стикалися з цією проблемою. Вони взагалі не можуть запустити додаток камери, і з'являється повідомлення про помилку із повідомленням "Повідомлення про помилку, перезапустіть додаток камери".

Рішення :

  • Перезапустіть телефон, а потім спробуйте знову запустити програму камери.
  • Далі перевірте, чи не чинить якийсь винний опір додатку камери. Щоб перевірити це, виконайте завантаження в безпечному режимі, і якщо камера працює нормально, визначте програму винуватця, щоб видалити її з пристрою.
  • Очистіть кеш-пам’ять та дані програми камери, перейшовши до налаштувань> програма> камера> пам’ять, а потім натисніть на очистити дані.
  • Нарешті, виконайте скидання до заводських налаштувань.

Отже, це найпоширеніші проблеми Moto G5 та їх виправлення. Усі проблеми не мають нічого серйозного і не пов'язані з апаратним забезпеченням. Їх можна легко виправити, дотримуючись перелічених тут обхідних шляхів. Якщо ви зіткнулися з будь-якою з вищезазначених проблем на своєму телефоні Moto G5, не думайте, що ваш телефон несправний - просто виконайте згадані дії, і ви можете самостійно виправити телефон.

Дивіться також: Переваги та недоліки Moto G

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found