Посібники

Як виправити проблему зі збоями або заморожуванням Galaxy Note 4

Пристрої Samsung - одні з найпопулярніших пристроїв. Galaxy Note 4 має деякі справді чудові функції, такі як відмінна 16-мегапіксельна камера, 5,7-дюймовий екран з високою роздільною здатністю та багато іншого. Це просто ідеальний варіант для любителів смартфонів. Але проблема, на яку скаржились багато користувачів Note 4, - проблема збою Galaxy Note 4. Іноді програми аварійно завершують роботу, і з’являється повідомлення “На жаль, ваш додаток зупинився”.

Тут ми обговоримо причини, пов’язані з проблемою заморожування Galaxy Note 4, та способи її вирішення.

Дивіться також: Як виправити проблеми з текстовими повідомленнями Galaxy Note 4

Кроки для вирішення проблеми з заморожуванням Galaxy Note 4

Всі можливі виправлення проблеми з аварією та заморожуванням Galaxy Note 4 перелічені тут. Спробуйте використовувати їх по одному, і це допоможе вам вирішити проблему.

Спосіб 1: Оновіть програмне забезпечення телефону

Перш ніж виконувати будь-який крок, оновіть програмне забезпечення телефону, оскільки це може вирішити проблему збою Galaxy Note 4. Для цього уважно виконуйте наведені нижче дії.

  • Торкніться Програми на головному екрані телефону.
  • Торкніться Налаштування
  • Натисніть Про пристрій
  • Торкніться Оновлення програмного забезпечення
  • Натисніть Оновити, і якщо доступне будь-яке оновлення, перейдіть до цього.

Дотримуйтесь наступних методів, якщо проблема існує після оновлення програмного забезпечення.

Спосіб 2. Оновіть програму або повідомте про проблему

Іноді проблема зі збоями виникає, коли ви відкриваєте певну програму. Переконайтеся, що у вас остання версія програми, а якщо ні, оновіть програму. Перевірте відгуки про цю програму на Samsung Apps або в магазині Google Play і перевірте, чи не скаржились інші користувачі на проблему збою. Якщо ви бачите, що ця проблема поширена, зв’яжіться з розробником програми та повідомте про проблему.

Спосіб 3: Перезапустіть пристрій, очистивши кеш-пам’ять та дані

Якщо ваш Galaxy Note 4 не був перезапущений протягом 2 або 3 днів, зробіть це зараз, оскільки з перезапуском фонові програми та процес будуть закриті, і ви також звільните пам’ять. Якщо ви бачите, що проблема все ще існує, виконайте такі дії:

  • Торкніться Програми на головному екрані Galaxy Note 4
  • Керування програмами потрібно натиснути
  • Тепер потрібно натиснути програму, яка аварійно завершує роботу
  • Натисніть Очистити кеш і Очистити дані

www.androidpit.com

Спосіб 4. Видаліть програми, якими ви не користуєтеся

Додаток, який часто аварійно завершує роботу, може не працювати належним чином, якщо на вашому пристрої недостатньо пам’яті. Видаліть програми, які взагалі не використовуються, або ті, якими ви користуєтесь рідко. Також видаліть деякі медіа-файли, щоб звільнити внутрішню пам’ять.

Спосіб 5: Відформатуйте свою SD-карту

Якщо ви використовуєте SD-карту, це може спричинити замерзання Galaxy Note 4, якщо карта пошкоджена. Вийміть SD-карту та перевірте, чи працюють додатки добре. Якщо ви бачите, що карта видає проблеми, спробуйте відформатувати SD-карту, перейшовши в меню Налаштування> Меню зберігання. Перед форматуванням переконайтеся, що зробили резервну копію важливих файлів.

Метод 6: Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо ви не можете визначити джерело проблеми, що спричиняє збій або зависання вашого телефону, вам потрібно виконати заводські скидання. Для цього перейдіть до Налаштування> Конфіденційність> Скидання заводських даних> або Налаштування> Резервне копіювання та скидання> Скидання заводських налаштувань. Не забудьте зробити резервну копію даних.

Дотримуючись усіх вищезазначених методів, якщо проблема з збоєм програми все ще доставляє вам проблеми, це може бути апаратною помилкою, тому зверніться до техніка.