Як ви вже знаєте, Comcast - це кабельна послуга, яку ви не можете легко скасувати. Вони бились би з кожною кісткою у своєму тілі, аби зберегти нас своїми клієнтами. Якщо ви плануєте це зробити, найпростішим має бути просто переїхати кудись, де вони не надають послуги. Ви можете дотримуватися наступних порад, які ми зібрали від людей в Інтернеті.
Розкажіть просту і правдоподібну історію
Перш ніж зателефонувати Comcast, встановіть правильну історію на кшталт: «Я переїжджаю в нове місто, а там Інтернет», або «Я переїжджаю зі своїм партнером, і вони мають послугу». Це має спрацювати чудово, оскільки вони не будуть проводити багато досліджень, щоб перевірити, брешеш ти чи ні.
Зверніться до служби підтримки
Ви можете зателефонувати в службу обслуговування клієнтів, або якщо ви не хочете чекати, ви також можете надіслати скасування електронною поштою і почекати, поки вони вам зателефонують.
Запишіть дзвінок
Запишіть свій дзвінок, і якщо скасування не зроблено, ви можете показати його представнику та заощадити набагато більше часу, ніж намагатися пояснити те, що вам сказали раніше.
Зберігайте свою історію простою
Не повідомляйте їм більше інформації про те, куди ви рухаєтесь. Ви також можете сказати, що не знаєте своєї майбутньої адреси чи іншої інформації. Вони хочуть переслати останній рахунок на вашу нову адресу, але ви також можете оплатити його через Інтернет.
Якщо ви все ще маєте договір, вам доведеться заплатити штраф за скасування послуги. Перевірте, чи це так, і коли термін його дії закінчується. Якщо термін його дії закінчився, то вам не доведеться платити жодної штрафи.
Спробуйте сказати правду
Ви також можете відчути, що досягли представника, що розуміє, і сказати їм правду. Вони, ймовірно, спробують переконати вас, що вам потрібна їх послуга, але ви все-таки можете її позбутися. Якщо це не допомогло, зателефонуйте ще раз і розкажіть іншому представнику «зворушливу» історію.
