Відсутність сигналу або відсутність зв’язку є великою проблемою для мобільних телефонів. Користувачі хочуть мати можливість використовувати найосновнішу функцію стільникового телефону - дзвінки - коли завгодно. Хоча в деяких областях виникають проблеми з підключенням, з якими ми навряд чи можемо щось зробити, деякі телефони починають не відображати сигнал, навіть якщо мережа доступна. Це проблема, пов’язана з телефоном, і в цьому випадку ми не можемо звинуватити мережу.
Деякі з наших читачів, особливо користувачі Samsung, часто скаржились на відсутність проблем із сигналом на своїх телефонах. Вони намагаються зателефонувати і з’ясують, що сигналу взагалі немає, або з’являється спливаюче вікно із написом „Не зареєстровано в мережі”. З цими проблемами можна впоратися, коли вони дуже рідкісні і не тривають довго, але якщо це трапляється дуже часто, це може надзвичайно дратувати користувачів.
Незважаючи на те, що це одна з найпоширеніших помилок, яку ви можете помітити, коли маєте справу з відсутністю сигналу на Android, інші помилки включають "Помилка під час пошуку в мережі", "Ваша SIM-картка не дозволяє з'єднання для цієї мережі" та "Автоматично шукати мережу". або "лише екстрені дзвінки"
Читайте також: Як вимкнути автоматичне оновлення музики Apple на Android
Визначення виробника проблем - SIM-картка або пристрій Android
Перш ніж розпочати усунення неполадок на телефоні, бажано перевірити, чи добре працює SIM-карта на іншому пристрої. Ви можете використовувати телефон друга або будь-який інший смартфон або планшет у родині. Це допоможе вам зрозуміти, проблема полягає в мережі чи в телефоні. Якщо SIM-карта поводиться належним чином, і ви можете здійснювати та приймати дзвінки та надсилати повідомлення без будь-яких проблем з іншого пристрою, тоді проблема полягає в пристрої, який ви використовуєте. В іншому випадку, можливо, ви захочете зв’язатися з постачальником SIM-карт, якщо SIM-картка не працює на іншому телефоні.
Це важливий крок, який допоможе зрозуміти, чи проблема в телефоні чи ні. Як тільки ми починаємо усувати несправності телефону, безглуздо визначати мережу як проблему після численних кроків. Після того, як телефон ідентифікується як виробник проблеми, проблема може бути або в програмному забезпеченні телефону, або в апаратному забезпеченні. Однак, ось можливі варіанти вирішення цієї проблеми.
Рішення для відсутності сигналу на Samsung Galaxy S, Galaxy Note, LG G, Nexus та інших пристроях Android
Рішення 1. Перезавантажте пристрій
Найкращим та найбільш корисним рішенням цієї проблеми є перезавантаження пристрою. Після перезапуску пристрою система оновлює систему, і пристрій знову шукає мережу. Зазвичай це корисно, хоча проблема може бути усунена лише тимчасово, і вона може виникнути пізніше. Для людей, які не стикаються з цією проблемою дуже часто, перезапуск може бути швидким і простим рішенням.
Рішення 2. Перемкніть режим польоту
Багато читачів вважають це корисним рішенням і допомагає швидко вирішити проблему. Щоб увімкнути режим польоту, відтягніть панель сповіщень телефону та знайдіть піктограму режиму польоту. Натисніть на піктограму, щоб увімкнути режим. Зачекайте 30 секунд і ще раз натисніть на піктограму, щоб вимкнути режим.
Як тільки ваш телефон вийде з режиму польоту, він спробує знову шукати мережі.
Рішення 3: Перевірте SIM-карту
Іноді, коли SIM-карта вставлена неправильно, ви можете виявити проблему відсутності сигналу або помилку на екрані. Щоб вирішити цю проблему, вимкніть телефон та вийміть SIM-карту. Тепер знову вставте картку та переконайтесь, що вона вставлена належним чином. Якщо ви відчуваєте, що SIM-картка рухається всередині металевої скоби, то існує ймовірність того, що рух призведе до втрати зв’язку, і ви отримаєте проблему без сигналу.
Якщо ви виявите, що SIM-карта багато рухається, віднесіть телефон до виробника, щоб перевірити, чи можна щось зробити, і чи телефон гарантований, чи можна домовитись про заміну. Ви також можете спробувати використати аркуш паперу вгорі на SIM-картці, щоб надійно утримувати її на своєму місці.
Рішення 4: Автоматично вибирайте мобільну мережу
Усі пристрої Android можуть легко спробувати це рішення. Пристрій автоматично вибере мобільну мережу, і це має допомогти вам вирішити проблему. Щоб автоматично вибрати мобільну мережу, виконайте такі дії:
- Перейдіть до меню налаштувань вашого пристрою
- Шукайте Інші мережі та натисніть на неї
- Тепер торкніться Мобільні мережі на наступному екрані
- Натисніть Мережеві оператори та виберіть Вибрати автоматично на наступному екрані
Пристрій почне шукати мережі автоматично, і він спробує підключитися до мережі, як тільки її ідентифікує. Це має допомогти вам вирішити проблему.
Рішення 5: Правильне мовлення радіосигналу
Іноді телефон може зіткнутися з відсутністю сигналу або відсутністю сервісної проблеми, коли радіосигнал не транслюється належним чином. Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
- Відкрийте номер телефону і введіть * # * # 4636 # * # *. Наберіть цей номер і почекайте результатів.
- На екрані пристрою з’явиться меню тестування. Клацніть на інформацію про телефон / пристрій у цьому меню.
- Запустіть тест пінгу, а потім у спадному списку виберіть GSM Auto (PRL).
- Натисніть Вимкнути радіо
Після завершення цього кроку перезапустіть телефон і перевірте, чи зможете ви тепер підключитися до мережі та використовувати телефон для дзвінків та надсилання повідомлень.
Рішення 6: Оновіть програмне забезпечення телефону
Програмне забезпечення вашого телефону або планшета має бути своєчасно оновлене, щоб пристрій працював належним чином. Коли ваш пристрій оновиться, нове програмне забезпечення надасть багато виправлень для відомих помилок або проблем у поточному програмному забезпеченні. Щоб оновити програмне забезпечення на своєму пристрої, виконайте такі дії:
- Зайдіть в меню налаштувань свого пристрою
- Прокрутіть униз і знайдіть Про пристрій або Про телефон, Про планшет. Натисніть на нього.
- Натисніть Перевірити наявність оновлень і, якщо доступні будь-які оновлення, завантажте та встановіть оновлення.
Після оновлення програмного забезпечення телефону телефон перезапуститься автоматично, а після перезапуску спробує підключитися до доступної мережі. Після підключення мережі перевірте, чи проблему вирішено.
Рішення 7: нульовий IMEI
Бувають випадки, коли номер IMEI пристрою може бути нульовим, або може виникнути проблема з невідомим номером IMEI, що може призвести до відсутності сигналу або проблеми зі службою. Ви повинні перевірити, чи ваш номер IMEI був визнаний нульовим або пошкодженим. І якщо проблема полягає в номері IMEI, то обов’язково потрібно відновити нульовий IMEI.
- Увійдіть у номер телефону і введіть * # 06 #, який відобразить номер IMEI вашого пристрою. Якщо результат відображається як Нуль, тоді номер IMEI вашого пристрою пошкоджений, і Ви повинні вжити необхідних заходів для вирішення цієї проблеми.
- Щоб вирішити проблему, наберіть * # * # 197328640 # * # * з номеронабирача вашого пристрою. Ви також можете набрати * # 197328640 #. Набравши цей номер, ви перейдете до командного режиму на своєму телефоні.
- Обов’язково виберіть на своєму пристрої загальне.
- Тепер оберіть перший варіант, який повинен бути Режим польового тестування (FTM). Якщо FTM увімкнено, вимкніть його. Після вимкнення FTM натисніть кнопку меню, і ваш номер IMEI повинен бути відновлений.
- Щоб вимкнути FTM, потрібно натиснути опцію 2 за допомогою введення клавіші.
- Вийміть акумулятор свого пристрою (якщо у вас є знімний акумулятор), а також вийміть SIM-карту свого пристрою.
- Зачекайте дві хвилини та вставте акумулятор, але поки не вставляйте SIM-карту назад.
- Увімкніть пристрій і з номеронабирача введіть номер * # 197328640 # ще раз.
- Зайдіть в меню екрана налагодження та натисніть на управління телефоном.
- Далі ви повинні натиснути на Nas Control, а потім RRC. Останній крок - натиснути на Ревізію RRC і натиснути на Released.
- Виконавши ці кроки, вимкніть телефон і знову вставте SIM-карту.
Увімкніть телефон і перевірте, чи проблему не усунуто.
Рішення 8: Скидання до заводських налаштувань
Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, скиньте налаштування телефону до заводських налаштувань. Коли ви скидаєте будь-який пристрій до заводських налаштувань, ви повертаєте програмне забезпечення до того ж стану, що й коли виймали телефон із коробки. Цей крок видаляє всі дані з вашого телефону, а також усі програми, які, можливо, були завантажені в телефон. Отже, ви повинні створити резервну копію всіх даних перед тим, як скинути пристрій до заводських налаштувань.
Пристрої Android мають опцію резервного копіювання з меню "Налаштування". Якщо ви хочете створити резервну копію за допомогою цієї опції, ви можете це зробити.
- Зайдіть в меню налаштувань свого пристрою
- Натисніть на резервне копіювання та скидання
- Ви можете встановити або зняти прапорець для створення резервної копії на цьому екрані.
- У нижній частині екрана ви маєте кнопку Factory Reset. Натисніть на нього, щоб скинути телефон до заводських налаштувань.
Після скидання телефону до заводських налаштувань він автоматично перезавантажиться. Дозвольте своєму телефону підключитися до мережі, а потім перевірте, чи проблему вирішено чи ні.
Що робити, коли з’являється повідомлення про помилку під час пошуку мережі?
Деякі з наших читачів просили вирішити цю помилку, яка з’являється на їх екрані, коли телефон не має сигналу. Оскільки ми розглядаємо всі проблеми без сигналу, давайте перевіримо, як вирішити цю проблему. Рішення унікальне для цієї проблеми, і, схоже, воно працювало для більшості телефонів Android.
- Перейдіть до меню налаштувань вашого пристрою
- Тепер знайдіть Налаштування мобільної мережі та натисніть на них
- Залишаючись на одному екрані, натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу Home на своєму пристрої, доки телефон не вимкнеться.
- Вийміть акумулятор свого пристрою, якщо він знімний
- Тепер натисніть і відпустіть кнопку додому та кнопку живлення разом. Зробіть це 10 разів.
- Після цього натисніть і утримуйте клавішу живлення та головний екран разом принаймні хвилину. Роблячи це, ви зможете злити всі статичні заряди, наявні всередині ланцюгів телефону.
- Тепер знову вставте акумулятор після того, як усі заряди були розряджені та увімкнено пристрій.
- Не кладіть задню кришку пристрою
- Якщо дизайн телефону дозволяє це, тоді потрібно вийняти та повторно вставити SIM-карту 3 рази, коли пристрій увімкнено. Якщо у вас є два слоти для SIM-карт, використовуйте той, звідки ви можете вийняти SIM-карту, не витісняючи акумулятор
- Вам буде запропоновано перезапустити пристрій
Після перезапуску пристрою дайте йому підключитися до мережі та перевірте, чи працює він належним чином. Спробуйте телефонувати та надсилати повідомлення, щоб переконатися, що проблему вирішено.
Що робити, якщо я користуюся користувацьким ПЗУ і отримую цю помилку?
На деяких пристроях із користувацьким ПЗУ не було виявлено помилки відсутності сигналу. У такому випадку бажано повернутися до оригінального ПЗУ та перевірити, чи проблема вирішена. Тоді ви дізнаєтесь, що ПЗУ не підходить для вашого пристрою. Оригінальний ПЗУ можна встановити за допомогою екрана відновлення. У процесі буде видалено всі дані та видалено програми з вашого пристрою, тому переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх важливих даних, які ви не хочете втратити.
Ви можете знайти ПЗУ, скориставшись номером моделі вашого пристрою, який знаходиться в розділі Про пристрій в меню Налаштування. Отримавши номер моделі, завантажте стандартний ПЗУ для пристрою, переконавшись, що ви вибрали правильний ПЗУ. ПЗУ буде у формі .zip-файлу. Переконайтесь, що ви не витягуєте файл. Також завантажте GApps для ПЗУ, який ви завантажуєте. Ви можете зберегти їх у внутрішній пам’яті або на SD-карті. Після завантаження ПЗУ та GApps вимкніть пристрій.
Тепер натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності разом, поки на екрані не з’являться параметри відновлення. Ви побачите багато варіантів, і ви повинні вибрати перший, який є Встановити. Виберіть з наступних підказок, які попросять вас знайти файл на вашому пристрої. Після того, як файл знайдено, виберіть опцію в нижній частині екрана для підтвердження Flash. Запасний ПЗУ буде передано на ваш пристрій. Після завершення процесу потрібно видалити кеш-пам’ять і вибрати стерти дані та скинути налаштування пристрою.
Це один із способів встановити запасний ПЗУ для вашого пристрою. Існують інші способи зробити це, і ви можете вибрати інший спосіб, залежно від того, наскільки вам комфортно встановлювати ПЗУ на пристрій.
Що робити, якщо я вважаю, що проблема може бути в одній із програм?
Якщо ви відчуваєте, що одна з програм, яку ви завантажили на пристрій, може спричиняти проблему без сигналу, тоді вам слід перевірити, чи працює пристрій у безпечному режимі. Якщо ваш телефон або планшет працює нормально в безпечному режимі, але якщо проблема виникає повторно, коли вона перебуває в звичайному режимі, то проблема, безумовно, спричиняє проблему, оскільки безпечний режим вимикає всі сторонні програми.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на екрані не з’являться параметри живлення.
- Натисніть і утримуйте опцію живлення, і з’явиться спливаюче вікно, яке запитає вас, чи хочете ви перезавантажити телефон у безпечному режимі.
- Натисніть OK, щоб підтвердити та продовжити перезавантаження.
- Після перезавантаження пристрою на екрані з’являться слова Безпечний режим.
Перевірте, чи телефон працює належним чином у безпечному режимі. Якщо проблему вирішено, проблема може полягати в одному з додатків. Ви можете скинути телефон до заводських налаштувань, щоб усі програми були видалені.
З іншого боку, ви можете ще раз перезапустити телефон, щоб увійти в звичайний режим і видалити програми, які, на вашу думку, можуть спричинити проблему. Після кожного видалення перевірте, чи проблема вирішена.
Всі ці рішення можуть працювати на всіх пристроях Android, таких як Samsung Galaxy, Galaxy Note series, HTC One, LG тощо, які не мають проблем із сигналом. Якщо ці рішення не працюють на вашому телефоні або планшеті, вам слід подумати про те, щоб віднести телефон до магазину, в якому ви його придбали, або до свого оператора зв'язку.
Ви також можете прочитати: Як встановити унікальні мелодії дзвінка для контактів на Android
Витріть кеш
Останній крок - скидання до заводських налаштувань, але обов’язково зробіть резервну копію всіх даних. Ось як виконати скидання заводських налаштувань:
- Спочатку вимкніть пристрій.
- Далі натисніть і утримуйте кнопку Home, Power та Volume Up протягом декількох секунд, доки не з’явиться логотип Android.
- Потім відпустіть кнопки. Використовуйте кнопку зменшення гучності, щоб виділити параметри, і клавішу живлення, щоб підтвердити це. Виділіть опцію скидання до заводських налаштувань і підтвердьте її за допомогою кнопки живлення.
- Далі виберіть «видалити всі дані користувача» та підтвердьте це.
- Зачекайте кілька секунд, щоб побачити опцію "перезавантажити систему зараз" і виберіть її. Тоді телефон буде перезавантажено, і вам потрібно буде знову налаштувати його з нуля.
Такі проблеми, як незареєстрована в мережі, відсутність покриття мережі на Samsung Galaxy, AT&T, Version, Sprint, T-Mobile US, також дуже поширені. Помилка сигналу не є проблемою, пов’язаною з оператором зв'язку. Отже, якщо ви спробуєте SIM-карту від іншого постачальника, ви все одно зіткнетеся з цією проблемою.
Див. Також - Відновлення Galaxy Null IMEI # та виправлення, не зареєстровані в мережі
