Кожен iPhone постачається з можливістю надсилати повідомлення iMessages (використовуються для обміну повідомленнями з користувачами iPhone) та звичайні SMS-повідомлення (використовуються для обміну повідомленнями з користувачами, що не належать до iPhone). iMessages відображаються синім кольором, а звичайні текстові повідомлення - зеленими бульбашками. Якщо iMessage недоступний, як правило, через те, що служба не працює через технічне обслуговування, ви зможете надсилати звичайні текстові повідомлення. Але іноді можуть виникати проблеми з надсиланням та отриманням звичайних текстів. Проблеми з обміном повідомленнями є загальними, але хороша новина полягає в тому, що подібні проблеми можна легко виправити. Якщо ви не можете надсилати або отримувати текстові повідомлення на iPhone, як iMessages, так і звичайні тексти, спробуйте наведені нижче рішення.
Перш ніж ми перейдемо до рішень, щоб лише зазначити, що для надсилання або отримання повідомлень iMessages або MMS вам потрібно бути підключеним до мережі Wi-Fi або мати мобільне з'єднання для передачі даних. Якщо ви хочете надсилати звичайні текстові повідомлення SMS, вам знадобиться підключення до стільникової мережі.
Дивіться також: Як виправити iPhone / iPad не буде підключатися до Wi-Fi
Не вдається надсилати або отримувати текстові повідомлення на iPhone - ось як це виправити
Рішення No1: скиньте налаштування iPhone
Більшість проблем можна виправити за допомогою скидання. Зробити це просто, і коли ваш пристрій починає поводитися неправильно, це перше, що потрібно спробувати. Якщо ваш iPhone не отримує тексти або якщо ви не можете надіслати жодного повідомлення, виконайте такі дії:
- Натисніть і утримуйте одночасно кнопку сну / пробудження та кнопку головного екрана
- Через кілька секунд екран вимкнеться
- Тримайте кнопки, доки екран не ввімкнеться, і ви не побачите логотип Apple.
Рішення No2: статус iMessage
Якщо у вас виникли проблеми з iMessage, і ваш iPhone не надсилатиме тексти, не отримуватиме їх або те й інше, переконайтесь, що служба iMessage працює. Як ми вже згадували на початку, iMessage може бути часом недоступним, як правило, через технічне обслуговування. У такому випадку все, що вам потрібно зробити - це почекати деякий час, поки служба знову не почне нормально працювати. Щоб переглянути стан iMessage, відвідайте сторінку стану системи Apple.
Рішення No3: Увімкніть iMessage
Ще одне просте рішення, яке може спрацювати, якщо ваш iPhone не надсилатиме тексти та не отримуватиме їх, - це вимкнути iMessage і знову увімкнути його.
- Зайдіть в Налаштування
- Торкніться Повідомлення
- Далі вимкніть iMessage
- Зачекайте пару секунд і ввімкніть його знову.
Рішення №4: Увімкніть функцію «Надіслати як SMS»
Якщо iMessage не працює, і ви хочете надіслати повідомлення у вигляді SMS, це не спрацює, якщо опцію «Надіслати як SMS» не ввімкнено. Що потрібно зробити, це увімкнути функцію «Надіслати як SMS». Ось що вам потрібно зробити:
- Зайдіть в Налаштування
- Торкніться Повідомлення
- Прокрутіть униз і увімкніть "Надіслати як SMS"
Рішення No5: Видаліть повідомлення
Деякі люди помітили, що коли iPhone не може надсилати або отримувати текстові повідомлення, проблема була вирішена після видалення бесіди з цим контактом. Ви можете спробувати це, але лише якщо ви не проти втратити всю розмову, інакше пропустіть цей крок.
Дивіться також: Як виправити зависання та збій програм на iPhone
Рішення No6: оновлення налаштувань оператора
Якщо ви пробували вищезазначені рішення, але ваш iPhone не надсилає тексти і ви не отримували жодних повідомлень, ще одне, що може спрацювати, - це оновлення налаштувань оператора. Виконайте наступне:
- Зайдіть в Налаштування
- Торкніться Загальні
- Далі натисніть Про
- Якщо оновлення налаштувань оператора доступне, ви побачите, що нові налаштування доступні
- Натисніть Оновити.
Рішення No7: Скиньте налаштування мережі
Наступне, що ви можете спробувати, - це скинути налаштування мережі. Майте на увазі, що після цього вам доведеться вводити паролі Wi-Fi знову, оскільки це скидає налаштування Wi-Fi, а також налаштування VPN, APN та стільникового зв'язку. Ось кроки:
- Зайдіть в Налаштування
- Торкніться Загальні
- Далі натисніть Скинути
- Торкніться Скинути налаштування мережі
- Введіть свій пароль (якщо ви його використовуєте), а потім торкніться Скинути налаштування мережі.
Рішення No8: Оновіть програмне забезпечення
Якщо існує нова версія iOS, обов’язково встановіть її. Оновлення приносять виправлення помилок та нові функції. Не забудьте зробити резервну копію даних. Після цього виконайте такі дії:
- Зайдіть в Налаштування
- Торкніться Загальні
- Далі торкніться Оновлення програмного забезпечення
- Натисніть Завантажити та встановити.
Наведені вище рішення визнані ефективними для виправлення помилки помилки виклику iPhone на iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 та iPhone 7 Plus.
Якщо ви випробували всі рішення, але не можете надсилати та отримувати повідомлення на своєму iPhone, зв’яжіться з Apple або оператором.
